[导读]智能家电正如雨后春笋般出现在各家各户，随着巨头切入和行业并购，家电智能新生态渐成形。但消费者在使用家电时还存在不少障碍，价格高于实际功用、噱头与渗透率成反比、家电...

   智能家电正如雨后春笋般出现在各家各户，随着巨头切入和行业并购，家电智能新生态渐成形。但消费者在使用家电时还存在不少障碍，价格高于实际功用、噱头与渗透率成反比、家电智能化缺失统一准则等问题都成为智能家电发展的拦路虎。企业在进行跟风之时还需冷静思考，提升产品内容产品便捷性，使家电真正能够互联互通，方便消费者。

   家电业主打智能风，噱头大于实际

   技术的发展带来生活质量的飞跃，日常使用的家电也搭上这股东风。近期，不少企业都打出“智能风”，海尔、海信、创维、酷开、美的、老板等打牌均围绕“智能”拓展业务。一些家电企业推出了“手机WiFi控制”技术，通过WiFi做到让手机远程操控空调、电视，受到不少年轻消费者的追捧;美的、格力推出了用智能手机操控APP代替传统遥控的产品。智能家电价格虽然比普通家电高，但智能体验和增值服务能够成为价格引爆点，推动市场高速发展。

   然而，企业自认为花了大力气研制的智能产品，消费者在实际使用中却发现，一些智能家电并不如广告说的那样便利。对于智能家电，顾客的投诉亦有不少。

   据《泉州商报》日前报道，用户网购了某知名品牌所谓的“智能空调”，操作繁琐导致其操作失误白走了两天电;《湖州晚报》也报道称，用户花了8000多元购置知名品牌的智能滚筒洗衣机，“听导购介绍，真觉得很智能方便，几个月下来，唯发现智能感应重量和智能添加洗衣液功能好用，那些连接WiFi、远程控制之类的功能都没用过。”一些顾客表示，部分电器要想实现“智能化”，需要十分繁琐的前期设置，简单的电器要匹配蓝牙，复杂的电器还要匹配网关，使用起来太吃力。

   同时，“智能”家电让不少高龄市民难以上手，不少老年人都对智能家电复杂的按键过程表示“记不住”、“看不懂”，认为基本的家电比智能家电“使得惯”。