[导读]近几年来，双11成为了各大商家的兵家必争之地，因为其对业绩所带来的刺激性提升，让越来越多的品牌加入这场电商之战中。但是，随之接踵而来的是包裹堆积如山和物流的超负荷运...

近几年来，双11成为了各大商家的兵家必争之地，因为其对业绩所带来的刺激性提升，让越来越多的品牌加入这场电商之战中。但是，随之接踵而来的是包裹堆积如山和物流的超负荷运作。与此同时，各环节的服务质量也是大打折扣。特别是体积大、货值高、易破损、配送难的家居产品，更是让家居行业在双11面临着巨大的挑战。

据相关数据统计，2016年11月11日当天的快递包裹量为6.57亿。而今年“双11”期间（11.11-11.16）全行业的快递处理量预计会超过10亿件。这一庞大的运输量对于物流运输行业是一个巨大的挑战。预计在今年2017年，天猫美家成交金额预计达2000亿元，京东家居家装预计达1000亿元，网上成交量相对去年都将有所提升。

一智通作为国内领先的家居供应链服务平台，肩负着让整个家居市场更好蓬勃的发展的使命，从成立以来，一智通采用创新型的服务模式，以SaaS工具连接商家、物流、配装师傅、消费者，基于数据实现对全链路、节点、流程进行重构和优化，提升全链条运行效率，打造高效、开放、透明、智能的端到端供应链服务，帮助商家持续为消费者提供良好的产品交付体验，为商家创造更多的价值。

为了确保双11期间给客户带来良好的服务体验，一智通于10月14日晚在清远万科白天鹅酒店开启2017双11保障全体动员大会仪式。在主持人的引导下，一智通高层代表们共同启动电子屏，并且一同喊出“双11，我们一起赢战”气势磅礴的主题口号。随着双11保障全体动员大会仪式的启动，这也这意味着一智通的全体员工严阵以待，全面进入双11备战状态，随时待命，全力以赴迎战双11。

双11启动仪式

为了迎接即将到来的双11，一智通不仅提前建立了货量预警机制，而且早已规划好各方面的运营保障工作以及监管措施。

建立预警机制，按货量采取方案。通过大数据对双11货量进行预测，根据现有的操作能力将应对措施划分为ABC三个等级，届时，按货量占能力峰值百分比去采取相应的保障措施。一旦货量超出所能承受的范围，系统会提前预警，增加相应的人员和车辆，以便更好地应对双十一爆仓情况。

全面加强管理，保障正常运营。从枢纽到运力到客服到直营点再到服务商以及其他方面等各个环节，做好人员、车辆、储备资源的保障工作，确保以最佳的状态，来应对双11订单暴涨所带来的一系列问题。

管理层带队，深入一线监督实施。将全国业务划分为4个区域，由一智通的公司CEO、运营负责人、大客户副总裁及网络发展负责人等成立保障小组，制定保障推进计划并前往一线亲自监督运营保障方案顺利落地执行，确保让消费者购买的商品按时送装到家。

从一智通在应对双11旺季的运营保障措施可以看出，全体一智通人已经做好充分的作战准备。相信一智通在今年双11，能够以最佳的姿态，去迎接双11严苛的考验与挑战，全力支援家居商家赢战双11！